Курс Гостиничный менеджмент: организация управления текущей деятельностью повышение квалификации. Дистанционный курс

Гостиничный менеджмент: организация управления текущей деятельностью – это курс повышения квалификации, который предполагает изучение основных аспектов и принципов управления гостиничным бизнесом.
В рамках данного курса слушатели получат знания и навыки в следующих областях:
Организация работы гостиничных служб: приема и размещения, обслуживания номеров, питания, безопасности, бухгалтерии и других.
Разработка и внедрение стандартов качества обслуживания, включая обучение персонала и контроль за их соблюдением.
Организация работы с клиентами, включая решение конфликтных ситуаций и удовлетворение потребностей гостей.
Планирование и бюджетирование гостиничной деятельности, а также анализ финансовых результатов.
Управление персоналом, включая подбор, обучение и мотивацию сотрудников.
Взаимодействие с поставщиками и партнерами, участие в организации мероприятий и конференций.
Маркетинг и продвижение гостиничных услуг, работа с социальными сетями и интернет-рекламой.
Организация безопасности и охраны, соблюдение законодательства и норм в области защиты прав потребителей.
После успешного завершения курса слушателям выдается удостоверение о повышении квалификации в области гостиничного менеджмента.
Данный курс будет полезен как для начинающих специалистов, так и для профессионалов, желающих улучшить свои компетенции в управлении гостиницами и другими средствами размещения.